核心觀點(diǎn)
如果說(shuō)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年發(fā)展，提升了中國(guó)社會(huì)發(fā)展的效率，那么中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)今后的發(fā)展，也許更應(yīng)該從單純追求效率向兼顧公平轉(zhuǎn)變，應(yīng)該盡快確立“信息扶貧”的觀念，并通過(guò)有效的方式加大扶持力度，讓脫網(wǎng)人群、非移動(dòng)互聯(lián)用戶盡快融入到主流社會(huì)中來(lái)。
2014全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的主題是“聯(lián)接改變世界：下一個(gè)50億”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了全球10億用戶的生活，但是全球還有50億人沒(méi)有“移動(dòng)”起來(lái)。讓未來(lái)的一切都進(jìn)入移動(dòng)狀態(tài)，并爭(zhēng)取成為全球移動(dòng)新生活的大贏家，顯然是“聯(lián)接改變世界”的真正動(dòng)力，并由此引發(fā)了“如何贏得下一個(gè)50億用戶”、“如何成為下一個(gè)50億的公司”、“下一個(gè)50億的產(chǎn)品在哪里”、“下一個(gè)50億的未來(lái)”等一系列的思考和行動(dòng)。
移動(dòng)智能將如何改變世界？
邁克爾·塞勒在《移動(dòng)浪潮：移動(dòng)智能如何改變世界》一書(shū)中斷言：移動(dòng)浪潮其實(shí)就是所有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支持的手機(jī)軟件所推動(dòng)的財(cái)富浪潮。
從智能軟硬件、手機(jī)游戲到移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)金融，實(shí)體形式的產(chǎn)品和服務(wù)正不斷快速地軟件化，若干領(lǐng)域傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的破產(chǎn)和虛擬企業(yè)的崛起，正在改寫(xiě)財(cái)富版圖。
移動(dòng)互聯(lián)借助移動(dòng)計(jì)算技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)兩大利器不斷攻城掠地，社交網(wǎng)絡(luò)大幅提高了電腦設(shè)備的使用率，而移動(dòng)計(jì)算技術(shù)則增加了社交網(wǎng)絡(luò)的效用。移動(dòng)互聯(lián)把信息即時(shí)地帶給了任何環(huán)境下的人們。傳統(tǒng)電信、IT、媒體業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、零售業(yè)已經(jīng)被移動(dòng)互聯(lián)重塑，而金融業(yè)，制造業(yè)和公共服務(wù)業(yè)也會(huì)被移動(dòng)互聯(lián)重新洗牌，教育、醫(yī)藥、安全等領(lǐng)域也將承受移動(dòng)互聯(lián)的沖擊。
隨著移動(dòng)互聯(lián)與其他領(lǐng)域，特別是與大數(shù)據(jù)分析的結(jié)合，移動(dòng)浪潮正所向披靡。同時(shí)，硬件設(shè)備智能化也在不斷加速，未來(lái)十年，預(yù)計(jì)將有100至200億個(gè)實(shí)物通過(guò)傳感器接上移動(dòng)互聯(lián)。美國(guó)的一家汽車(chē)保險(xiǎn)公司已經(jīng)應(yīng)用遠(yuǎn)程信息處理設(shè)備，對(duì)客戶的實(shí)際駕駛行為展開(kāi)實(shí)時(shí)監(jiān)控，并以此為依據(jù)對(duì)保費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
移動(dòng)互聯(lián)在改變公眾閱讀、購(gòu)物、娛樂(lè)、社交等生活方式的同時(shí)，也加快了現(xiàn)金軟件化的進(jìn)程。移動(dòng)支付通過(guò)發(fā)展入口、場(chǎng)景、支付三管齊下的模式，突破了僅僅“支付”的小格局，精準(zhǔn)地定位消費(fèi)者偏好、需求波動(dòng)和區(qū)域化差異，聯(lián)接到每一個(gè)消費(fèi)者及其所需要的服務(wù)。
數(shù)字鴻溝與“信息扶貧”
聯(lián)接改變了世界，當(dāng)然也改變了中國(guó)。從
但是信息和通信技術(shù)擴(kuò)散存在著不均勻現(xiàn)象，既有許多“超鏈接”人群、企業(yè)和機(jī)構(gòu)，也有許多人無(wú)法或者僅初步接觸到信息和通信技術(shù)，他們很容易喪失從新知識(shí)型經(jīng)濟(jì)中獲益的機(jī)會(huì)，他們生活的不便利，往往被移動(dòng)互聯(lián)加劇了。手機(jī)打車(chē)軟件的盛行，讓脫網(wǎng)者、非智能手機(jī)用戶的挫敗感油然而生。隨著傳統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)被網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)不斷“吞噬”，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在他們的日常生活中形成了一道難以跨越的數(shù)字鴻溝。除了服務(wù)便利之外，溝通交流方式、信息獲取和傳播方式等，也在加劇信息使用的“貧富分化”。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的研究報(bào)告，中國(guó)網(wǎng)民的整體規(guī)模增長(zhǎng)空間已經(jīng)有限，手機(jī)上網(wǎng)成為網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。截?SPAN lang=EN-US>2013年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，占總網(wǎng)民數(shù)的81%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主題已經(jīng)從“普及率提升”轉(zhuǎn)換到“使用程度加深”。因此，信息“貧富分化”的情況不僅會(huì)長(zhǎng)期存在，而且數(shù)字鴻溝有不斷加劇的可能，并衍化出權(quán)利鴻溝，最終影響產(chǎn)品和服務(wù)獲取的公平性。這無(wú)疑會(huì)加劇數(shù)量龐大的特定人群“被拋棄”感。如果說(shuō)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)20年發(fā)展，提升了中國(guó)社會(huì)發(fā)展的效率，那么中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)今后的發(fā)展，也許更應(yīng)該從單純追求效率向兼顧公平轉(zhuǎn)變，應(yīng)該盡快確立“信息扶貧”的觀念，并通過(guò)有效的方式加大扶持力度，讓脫網(wǎng)人群、非移動(dòng)互聯(lián)用戶盡快融入到主流社會(huì)中來(lái)。
信息泛化兩面觀
移動(dòng)互聯(lián)讓我們習(xí)慣于連接狀態(tài)，無(wú)論是獨(dú)處還是社交，我們隨時(shí)隨地查看手機(jī)，分享情感與想法。信息體量伴隨著微博、微信等社交媒體飛速膨脹，信息呈現(xiàn)在人們面前的流速也越變?cè)娇?，這加劇了信息的泛化，甚至導(dǎo)致了信息過(guò)載，焦慮感和壓迫感也無(wú)處不在。
移動(dòng)互聯(lián)把世界推送給你的時(shí)候，同時(shí)也把世界變小了，你以為你什么都知道，那是因?yàn)槟悴恢滥悴恢赖?。社交媒體里往往只有很少的事實(shí)和很多的意見(jiàn)。140字的限制造就很多語(yǔ)不驚人死不休的名不符實(shí)。你能選擇微博關(guān)注的對(duì)象，但是在微信，因?yàn)槟阄直桓鞣N圈子拉下，你就不得不忍受各種分享信息的轟炸。你可以淡忘眼神交流，你可以用表情符號(hào)取代感同身受，你也可以絕緣孤島共同體之外的社會(huì)聲音。
移動(dòng)互聯(lián)從內(nèi)容到使用時(shí)間都具有顯著的碎片化特征，查詢信息的耐心有限，持續(xù)的注意力也有限。但是碎片時(shí)間和碎片化閱讀，依然具有極大的商業(yè)價(jià)值。更個(gè)性化的定制、更精準(zhǔn)的信息推送、更節(jié)省的時(shí)間和流量，能夠換取更多的用戶駐留時(shí)長(zhǎng)，獲取更多的商品推薦機(jī)會(huì)。但是信息被動(dòng)推送、信息過(guò)載，同時(shí)也成了自由思考的障礙。
獲得2014奧斯卡最佳影片提名的《她》，是一部在上海取景的科幻電影，講述了男主人公與他的移動(dòng)設(shè)備的人工智能系統(tǒng)的愛(ài)情。人類渴望親密關(guān)系，卻又害怕被太過(guò)親密的關(guān)系捆綁，誘人的科技似乎完美地填補(bǔ)了人類生活中的不足：我們始終被陪伴，我們一直被滿足，哪怕沒(méi)有血肉相連的友誼，哪怕沒(méi)有肌膚相親的愛(ài)情。不幸的是，人機(jī)互戀制造的只是一種假象，它證明了我們?nèi)匀环浅４嗳?，科技并不能真正幫助我們走出情感困境，科技提供了便利，卻也讓我們更深地封閉了自我。這也許是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的一個(gè)絕妙隱喻。物理學(xué)家霍金告誡過(guò)我們：“成功創(chuàng)造人工智能將是人類歷史最大事件，若不懂得如何避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)，這也將是最后的大事?！笨萍寂c人性如何完美結(jié)合，將是我們需要思考的重大主題。?
（作者為上海社科院研究員）
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來(lái)源：《文匯報(bào)》2014年06月10日
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